|
Regulamin zakupówWłaścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.e-clematis.pl jest
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym regulaminie. Ogólne Sklep internetowy e-clematis prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragon, lub na życzenie fakturę VAT. Dane do faktury należy podać w momencie złożenia zamówienia lub e-mailowo. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu Zakupów, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia. Składanie zamówienia Złożenie zamówienia w sklepie e-clematis jest proste, wystarczy dodać do Koszyka wybrane produkty z oferty sklepu oraz wybrać formę dostawy i metodę płatności. Jeśli na zamówienie ma zostać wystawiona Faktura Vat w polu UWAGI prosimy podać następujące dane: FAKTURA VAT, NAZWA FIRMY, ADRES FIRMY: ulica i nr domu / mieszkania, kod pocztowy i miasto, NIP.
W następnym kroku należy: zarejestrować się, jeśli Klient nie posiada jeszcze konta w naszym sklepie, zalogować się w przypadku Klientów posiadających już konto w naszym sklepie lub wybrać opcję zakupów bez rejestracji - należy podać pełne dane bilingowe, w szczególności dokładny adres wysyłki oraz telefon kontaktowy dla kuriera. Po wpłynięciu zamówienia Klient otrzymuje e-mailowo potwierdzenie jego złożenia, zawierające szczegóły dotyczące zamówienia oraz dane potrzebne do zrealizowania płatności. Z płatnością należy wstrzymać się do momentu otrzymania informacji o zmianie statusu zamówienia na "przyjęte do realizacji". W przypadku braku takiej informacji w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się telefonicznie lub e-mailowo z obsługą sklepu. Kupujący powinien dokonać zapłaty za zamówiony towar w ciągu 7 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia w sklepie. Na ten okres rezerwujemy zamówione rośliny dla Kupującego. Po upływie tego terminu rośliny kierujemy do dalszej sprzedaży, zaś zamówienie zostaje automatycznie anulowane. Na prośbę Kupującego termin płatności może zostać wydłużony. Kupujący jest informowany na bieżąco o stanie realizacji zamówienia za pośrednictwem e-maili "Status Twojego zamówienia został zmieniony". Statusy zamówienia : - przyjęte do realizacji - rośliny są dostępne, rezerwujemy je i oczekujemy na wpłatę. Jeśli w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia nie otrzymasz e-maila z informacją o zmianie statusu na " przyjęte do realizacji", prosimy o kontakt z obsługą sklepu - opłacone - zaksięgowaliśmy na naszym koncie wpłatę za zamówienie i kierujemy je do pakowania - wysłane - zamówienie zostało wysłane, dodatkowo otrzymasz jeszcze osobny e-mail od firmy kurierskiej z nr listu przewozowego umożliwiający monitorowanie przesyłki - anulowane - zamówienie anulowaliśmy, ponieważ w ciągu 7 dni kalendarzowych nie zaksięgowaliśmy na naszym koncie wpłaty. Formy płatności
Formy wysyłki
Koszty wysyłki realizowanej na terenie Polski są uzależnione od wagi paczki i formy płatności. Koszt ten pokrywa Kupujący.
W przypadku wysyłek zagranicznych do krajów UE koszt ustalany jest indywidualnie i zależy od wagi paczki oraz strefy kraju do jakiego ma być ona dostarczona.
Poniżej podajemy koszt wysyłki kurierskiej - krajowej : Kurier standard (Polska) 1-36 kg – 25 zł 36,50 kg -72 kg – 50 zł
72,50 kg – 108 kg – 75 zł powyżej 108 kg jest ustalany indywidualnie. Kurier pobranie(Polska)
1-36 kg – 35 zł 36,50 kg -72 kg – 60 zł
72,50 kg – 108 kg – 85 zł powyżej 108 kg jest ustalany indywidualnie. Zasady wysyłki roślin Zamówienia na rośliny można składać przez cały rok. Wysyłki realizowane są w okresie od 15 marca do 15 listopada w kolejności wpłat. Termin rozpoczęcia i zakończenia realizacji wysyłek może ulec zmianie jeśli niesprzyjające warunki pogodowe (mróz, śnieg, duże opady deszczowe) uniemożliwiają bezpieczne dostarczenie roślin do Klienta. Rośliny starannie zabezpieczamy na czas transportu tak, by mogły dotrzeć do Klienta w dobrej kondycji. Przy każdej oferowanej roślinie podana jest jej waga, która odpowiada wielkości doniczki, w której znajduje się sadzonka. Maksymalna waga jednej dużej paczki wynosi 36 kg.
--------------------------------------------------------------------------
Uwaga! Powojniki bylinowe w okresie wczesnowiosennym to dobrze rozwinięta bryła korzeniowa, która rozpoczyna dopiero swą wegetację. Wygląd zamówionych w tym okresie sadzonek nie może być podstawą roszczeń Klienta. Zamówienie kierujemy do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Czas realizacji to ok. 1-3 dni robocze. Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu do 7 dni roboczych w okresach wzmożonych zakupów i dużej ilości zamówień. Zapewniamy jednak, że dokładamy wszelkich starań, by czas oczekiwania na przesyłkę skrócić do minimum. Wysyłek dokonujemy w każdy poniedziałek, wtorek, środę i wyjątkowo również w czwartek , pod warunkiem, że nie są to dni świąteczne lub przedświąteczne. Paczki dostarczane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego od dnia wysyłki. W dniu wysyłki Kupujący otrzyma od firmy kurierskiej powiadomienie z numerem listu przewozowego na adres e-mail podany przez siebie w formularzu zamówienia. Firma kurierska dostarcza paczki na adres wysyłki wskazany w formularzu zamówienia. Ważne !! W formularzu zamówienia należy podać adres wysyłki, pod którym możliwe będzie bezproblemowe odebranie przesyłki od kuriera (może to być adres: domowy, miejsca pracy, kogoś z rodziny, czy zaprzyjaźnionego sąsiada) oraz numer telefonu kontaktowego dla kuriera. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Kupującego nieprawidłowych danych adresowych oraz kontaktowych. Nieprawidłowe dane mogą uniemożliwić realizację zamówienia. Dodatkowe koszty związane ze zmianą adresu dostawy (gdy zamówienie jest w trakcie dostawy) ponosi Kupujący. W przypadku zamówień, składających się z kilku produktów, które mają być dostarczone w jednej przesyłce, termin realizacji zamówienia jest uzależniony od terminu skompletowania całego zamówienia, chyba że Kupujący postanowi inaczej. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu sadzonek bez podawania przyczyny. W takim przypadku Klient powinien sadzonki starannie zabezpieczyć na czas transportu i w oryginalnym opakowaniu odesłać na własny koszt, w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki. Sklep nie odbierze paczki za pobraniem. Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu kosztu sadzonek (bez kosztów wysyłki) na wskazane przez Klienta konto, w ciągu 7 dni od odebrania przesyłki zwróconej. Reklamacje Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską. Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy w obecności kuriera sprawdzić jej zawartość i ogólny stan zamówionego towaru oraz sporządzić protokół szkody, który powinien zawierać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń/braków. Kupujący powinien również niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sporządzony pisemny protokół szkody potwierdzony podpisem przedstawiciela firmy kurierskiej jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie i podstawą uznania reklamacji. Nie ma podstawy do reklamacji koloru kwiatów, gdyż ich barwa w rzeczywistości może nieco odbiegać od prezentowanej na zdjęciach jak również etykietach dołączonych do produktu. Wynikać to może z : indywidualnych ustawień parametrów monitora, warunków oświetleniowych w jakich kwiat jest fotografowany oraz mikroklimatu i warunków uprawy np. oświetlenia (stanowisko nasłonecznione, zacienione), temperatury i wilgotności powietrza, żyzności i kwasowości gleby, rodzaju pędu (zeszłoroczny, tegoroczny), z którego kwiaty wyrastają. Sklep rozpatrzy reklamacje w ciągu 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia i poinformuje Klienta o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sklep skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia sposobu jej załatwienia. Copyright by e-clematis © 2012 All rights reserved Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie zdjęć i tekstów bez zgody autora zabronione.
|
|
- Twoje konto
-
Zaloguj się
-
Zarejestruj się
- Twój koszyk
- Suma: 0,00 zł.
- Zakupy: 0 szt.
E-CLEMATIS